美好的一天，近來的天氣讓人都心花怒放。公司路上碰到銷售部的同事小陳，這沉寂的早上被小陳的熱情給打破了。相互問好后，小陳就對我說到，很早就接到一個客戶的詢價，大概7點多了，還以為是騷擾電話了，接起來對方很專業(yè)的語氣詢問我們的晶振有沒有1M的。還在睡眼蒙松的我，語氣必須讓客戶聽起來我現(xiàn)在是工作的態(tài)度，，，，
原來事情是這樣的，小陳還沉迷在自己的睡夢之中，就聽到電話聲響了，小陳以為自己已經(jīng)遲到了，很納悶這個時候就接到客戶的電話了，但拿起電話，看到屏幕上方，此時才7點30分，小陳起初以為是騷擾電話，或者是已久不見的朋友突然換號帶來的驚喜。還是接了電話，對方專業(yè)咨詢晶振的語氣，讓小陳意識到這是一個勤奮的客戶，或者是一個急需要貨的客戶。小陳也調(diào)整自己慵懶的聲音。客戶說自己需要1M的晶振，問我們有哪些規(guī)格的晶振可以做到這個頻點，最好49/S的那種石英晶振，不知道你們有沒有。49/S石英晶振小陳馬上把這個名詞在腦海里“科普”一遍。“無論是國產(chǎn)晶振還是進口晶振，49/S的頻點最低也只能做到3.2M。3.2M的頻點在市場也是很少見的，接近的3.579MHZ的49S晶振倒是很常用”。小陳這樣回答客戶。“這樣呀，我現(xiàn)在需要1M的晶振了。看到你們專業(yè)做晶振，心想應該有的”。小陳接著問到：“有源晶振有1M的，您可以用嗎？”。“我只要無源晶振”。

這么低的頻率似乎只有有源晶振可以做到。但是經(jīng)驗豐富的小陳想到性能相對石英晶振比價差的陶瓷晶振也可以做到1M的頻率，并且自己還出過這樣的貨。小陳給客戶介紹到陶瓷晶振。客戶一口“嫌棄“的語氣說到，我不要陶瓷晶振，陶瓷晶振沒有石英晶振精度高，我在你們官網(wǎng)的新聞了解過了。但我還是想知道陶瓷晶振和石英晶振兩者之間的精度到底相差多遠。小陳用他專業(yè)的口吻給客戶分析到：“通常我們都知道陶瓷晶振的精度市場上常用的有兩種，一種千三的，一種千五的。石英晶振的精度值最常用的是20PPM了，PPM代表百萬分之一，如果按照陶瓷晶振的叫法，那么一顆20ppm的石英晶振，就是5萬分之一。因此石英晶振的精度是遠遠高于陶瓷晶振的。”客戶也恍然大悟，意識到陶瓷晶振公司肯定是用不了的，客戶也知道陶瓷晶振固然便宜，要是成品完工之后性能不穩(wěn)定，持續(xù)出現(xiàn)返工的問題就麻煩了。最后小陳建議客戶可以替換掉板上的無源晶振，采用更高精度的有源晶振，但是成本要相對貴一些。客戶說和工程師商量一下之后回復我。
事情并不是一成不變的，如果某個東西不好，就要果斷的替換掉，哪怕成本高一點無所謂。如果總是患得患失，損失將會更大。與其擔驚受怕產(chǎn)品會重復返工還不如減少不必要的工序多花點成本替換原來的“次品”。

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